Libre service ou l’âge de pierre?

14 mars 2016
Le monde a grandement évolué depuis l’avènement de l’homme des cavernes. Nos ancêtres écrivaient sur des pierres avec des pierres. Aujourd’hui, et bien, comme vous le savez, il y a consensus là-dessus, les choses se sont grandement améliorées depuis.   Stones_Age Toutefois, nous ne pourrions pas vraiment dire la même chose pour certains gestionnaires qui à notre époque numérique sont toujours coincés dans un autre âge où le papier est toujours trop présent dans la gestion de leur entreprise. Prenons juste en exemple ce manager qui entre au travail le matin. Il a beaucoup à faire, comme à son habitude, mais en plus on vient juste de l’informer que deux de ces travailleurs ne vont pas être présents aujourd’hui sur le plancher de production pour des raisons familiales et il a maintenant à trouver deux employés disponibles pour les remplacer. Il a besoin d’agir rapidement, sans cela les commandes des clients vont commencer à retarder et ce, même avant l’heure du lunch. En plus de ce problème, il doit réviser les feuilles de temps du dernier cycle écrites à la main par les employés. Le département des ressources humaines les exige avant midi; à défaut de cela, les paies seront retardées. Les écrits à la main peuvent être un véritable labeur quand il s’agit de les déchiffrer. L’effort nécessite du temps et, par-dessus ça, les erreurs d’interprétation sont souvent nombreuses, produisant du temps mal comptabilisé soit pour l’employé ou la compagnie. Et ne sous-estimons surtout pas les chicanes qui en découlent entre ceux impliqués avant que l’erreur ne soit corrigée. La solution? Une communication sans papier entre les gestionnaires et le personnel; ou encore plus simplement, un libre service numérique et centralisé entièrement basé dans l’infonuagique (Cloud). Avec notre MX Self Manager (ESS) combiné à notre MX Smart Tracker (feuilles de temps), le libre service permet à l’employé d’entrer avec précision ses heures travaillées à partir de son cellulaire, sa tablette numérique ou son ordinateur. Les gestionnaires en RH, le service de paie, ainsi que les superviseurs de production se retrouvent ainsi solidement armés pour traiter les feuilles de temps et les demandes de congés, libérant du temps précieux pour leurs autres tâches importantes. Il s’agit d’un outil incroyablement puissant car à partir d’un seul point d’entrée (l’employé), le management obtient une multitude de niveau d’évaluation et d’approbation en temps réel, et ceci, en quelques clics seulement. Cette synergie s’exécute d’où qu’on se trouve, que ce soit en autobus ou en train alors qu’on se rend au travail. Et surtout, dites ‘arrivederci’ une fois pour toute à la corvée d’avoir à déchiffrer l’écriture du personnel! Pourtant, même aujourd’hui, il arrive que les hautes directions d’entreprises qui étudient la possibilité d’installer cette technologie se trouvent confrontées à une résistance de la part des superviseurs sous eux. Les employés aussi peuvent être un problème. La peur du changement et de l’inconnu est souvent la grande coupable. La lourdeur d’apprendre une nouvelle technologie également. Cela ne devrait pas être le cas. Chez MPEX, la courbe d’apprentissage de nos solutions n’est qu’une question de quelques heures pour les employés et d’une seule journée pour le management. Et tous en bénéficient! Fini les échauffourées entre travailleurs et superviseurs au sujet des heures travaillées et des congés payés. Si, pour une raison ou une autre, certains employés n’ont pas accès à l’internet, il est facile de doter le plancher de production d’un ordinateur et de leur en donner accès. Inutile d’acheter un nouveau poste, un ordinateur de seconde main fera très bien l’affaire. Il ne manquera plus que de doter ces travailleurs d’un code personnel pour leur donner accès à leur feuille de temps. Aujourd’hui, ceux qui sont toujours dans une gestion du temps et des présences archaïques perdent du temps et de l’argent, ne gagnant que les soucis qui viennent avec. Pourquoi ne pas laisser l’homme de pierre à son âge et sauter dans l’univers actuel du libre-service de MPEX? MX Self Manager est l’outil le plus facile à utiliser par toute votre équipe et le plus simple à apprendre sur le marché aujourd’hui. Pour évaluer votre RSI en utilisant notre MX Self Manager, contactez un représentant MPEX afin de générer un rapport d’économie d’échelle.